my-claw 技术支持
如遇到登录异常、任务失败、功能问题或账号相关问题，可通过下方邮箱联系我们。建议在邮件中附上设备信息、应用版本、问题时间和操作步骤。
my-claw Support
官方技术支持与用户联系入口
我们可以协助你处理什么
以下问题通常可以通过邮件支持完成排查与跟进。
无法登录或账号状态异常
包括登录失败、账号识别错误、权限未生效、使用次数异常等情况。
任务失败或生成结果不符合预期
请尽量提供触发问题的输入内容、报错提示以及结果截图，便于快速复现。
功能异常、页面闪退或体验问题
如果问题与特定系统版本或设备相关，设备信息会是最关键的排查线索。
提交问题时，建议这样写
尽量一次性提供完整信息，方便快速定位。
- 说明你的设备型号、系统版本，以及当前使用的应用版本。
- 写明问题发生的时间、出现频率，以及你当时执行了什么操作。
- 如果有报错提示、截图或录屏，请一并附在邮件中。
- 如果问题可重复出现，请按步骤描述重现过程。
常见问题
以下为常见使用说明。
为什么有些功能无法使用？
部分功能依赖网络连接、账号状态或服务配置，请以应用内提示为准。
AI 结果可以直接正式使用吗？
AI 生成内容仅供参考，正式使用前请自行核对准确性与合规性。
为什么会偶尔出现短时不可用？
服务可能受维护、配额、上游能力或策略调整影响，短时间内出现波动。
邮件里一定要附截图吗？
不是必须，但如果有界面异常、报错提示或异常结果，截图通常最有效。
法律与隐私信息
你可以通过以下入口查看 my-claw 相关的用户协议与隐私政策内容。